🚚 Transport GRATUIT la comenzi de peste 170 lei!
Informatii Livrare
Informatii Livrare
La Libraria Exploratorilor, ne dorim ca noile tale lecturi și jocuri preferate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Colaborăm cu cele mai mari companii de curierat din România pentru a-ți asigura o experiență de livrare rapidă și fără bătăi de cap.
🚚 1. Metode de Livrare și Tarife (Produse Fizice)
Livrăm colete oriunde în România, direct la adresa ta sau într-un punct de ridicare securizat.
- Livrare la Locker (Sameday Easybox )
- Cost standard: 12lei.
- GRATUIT: Pentru comenzi care depășesc valoarea de 170 lei.
- Avantaj: Ridici pachetul la orice oră din zi sau din noapte, în termen de 36-72 de ore de la primirea SMS-ului/codului QR.
- Livrare prin Curier Rapid (La Domiciliu/Birou)
- Cost standard: 19 lei.
- GRATUIT: Pentru comenzi care depășesc valoarea de 170 lei.
- Avantaj: Curierul îți aduce coletul direct la ușă. Opțiune ideală pentru pachetele voluminoase (seturi de cărți sau jocuri mari de societate).
📲 2. Livrarea Produselor Digitale (Ebooks & Audiobooks)
Dacă ai cumpărat cărți în format digital, acestea nu se livrează prin curier și nu implică niciun cost de transport.
- Cum le primești: Imediat ce plata online cu cardul este confirmată, fișierele (PDF, EPUB etc.) devin disponibile instant.
- Unde le găsești: Vei primi un email cu link-urile de descărcare directă. De asemenea, le poți accesa oricând din contul tău de client, în secțiunea „Descărcările mele”.
⏱️ 3. Timpul de Procesare și Termenele de Livrare
- Procesarea comenzii: Comenzile plasate de luni până vineri până la ora [Ora limită, ex: 14:00] sunt predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Timpul de tranzit: După preluarea pachetului de către curier, livrarea standard durează între 24 și 48 de ore lucrătoare. În perioadele aglomerate din an (Black Friday, Sărbătorile de Crăciun), termenele de livrare se pot prelungi, însă te vom ține la curent cu statusul pachetului tău.
📍 4. Urmărirea Coletului (Tracking)
Imediat ce coletul tău părăsește depozitul nostru, sistemul platformei Gomag îți va trimite automat un email cu:
- Numele firmei de curierat care îți va livra comanda.
- Numărul de urmărire al coletului (AWB).
- Un link direct unde poți verifica în timp real unde se află pachetul tău.
⚠️ 5. Verificarea Coletului la Recepție
Toate cărțile și jocurile noastre sunt ambalate cu grijă în cutii de carton rezistente și folie de protecție pentru a preveni deteriorarea paginilor sau a coperților.
Dacă observi că ambalajul exterior este grav deteriorat, rupt sau umed în momentul în care curierul îți predă coletul, te rugăm:
- Să refuzi primirea coletului SAU
- Să soliciți curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare a daunelor înainte de a semna pentru primire. Contactează-ne imediat după pentru a-ți trimite un nou pachet.
